Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
A nosa empresa emprega o po orixinal de carburo cementado e nunca emprega po reciclado. Cada compra de materias primas está garantida pola inspección de calidade, que é a base da calidade do produto.
Si, temos un pedido mínimo. Para produtos convencionais, a cantidade mínima de pedido é de 10 pezas e, para produtos non convencionais, adoita ser de 50 pezas.
No caso de produtos novos, entregaremos moldes para os clientes. A taxa do molde xeralmente corre a cargo do cliente. Unha vez que a cantidade de compra alcance un determinado valor, devolveremos a taxa do molde para compensar o pago das mercadorías.
Para os novos clientes, precisamos o pago do 100 % antes da produción. Para os clientes habituais, as condicións de pago son do 50 % antes da produción e do 50 % antes da entrega. Podemos usar T/T, LC e West Union.
Para as mostras, o prazo de entrega é duns 7 días. Para a produción en masa, o prazo de entrega é de 20 a 30 días despois de recibir o pago do depósito. Os prazos de entrega entran en vigor cando (1) recibimos o seu depósito e (2) temos a súa aprobación final para os seus produtos. Se os nosos prazos de entrega non se axustan ao seu prazo, revise os seus requisitos coa súa venda. En todos os casos, trataremos de adaptarnos ás súas necesidades. Na maioría dos casos, podemos facelo.
Os nosos produtos transpórtanse principalmente por aire, transporte exprés, mar e ferrocarril. Admítense catro servizos internacionais de transporte exprés: DHL, UPS, FeDex e TNT EMS.
O período de garantía dos nosos produtos é xeralmente dun ano. Se o cliente ten problemas despois de recibir a mercadoría, póñase en contacto connosco canto antes. Se hai problemas de calidade, organizaremos os servizos de devolución e substitución para o cliente.
Damos servizo a clientes de todo o mundo e actualmente temos clientes en máis de 30 países. Os principais países clientes son Estados Unidos, Canadá, Italia, Suíza, Australia, Rusia, Bulgaria, Turquía, Exipto, Sudáfrica, etc.